Términos de Tratamiento de Datos Personales

1. Definiciones

Para efectos de estos términos, se aplican las definiciones de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes en Colombia. “Dato personal” es cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales. “Tratamiento” es cualquier operación sobre datos personales (recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión).

2. Responsable y contacto

El responsable del tratamiento es P Iconic Labs S.A.S. (), con domicilio en , Bucaramanga, Santander, Colombia. Para consultas, reclamos o para ejercer sus derechos, escriba a piconiclabs@gmail.com. El encargado interno es Oficial de Protección de Datos (piconiclabs@gmail.com).

3. Datos tratados

• Identificación y contacto: nombres, apellidos, tipo y número de documento, correo, teléfono, dirección, municipio/barrio.
• Uso de la plataforma: actividad, logs de acceso y cambios, preferencias.
• Operativos del proceso: estados/intención, asignaciones y relaciones entre líderes y referidos.

No solicitamos datos sensibles salvo que sean estrictamente necesarios y con autorización explícita.

4. Finalidades del tratamiento

• Gestionar registro, administración y soporte de cuentas, líderes y referidos.
• Operar funcionalidades de la plataforma (incluido “Día D”, recordatorios y estados).
• Generar reportes y analítica por zonas y desempeño, con datos agregados o seudonimizados cuando sea posible.
• Prevenir fraude y mejorar seguridad (auditoría de cambios, controles de duplicidad).
• Atender PQRs y solicitudes de titulares.
• Cumplir obligaciones legales y requerimientos de autoridad competente.

5. Base legal y autorizaciones

El tratamiento se realiza con base en las autorizaciones otorgadas por los titulares conforme a la Ley 1581 de 2012 y normas concordantes, el interés legítimo del responsable para la operación de la plataforma y, cuando aplique, el cumplimiento de obligaciones legales o contractuales. El titular puede revocar su autorización salvo que exista deber legal o contractual de conservar los datos.

6. Derechos de los titulares

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado del uso que se ha dado a sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión cuando proceda.
• Acceder gratuitamente a sus datos personales.

7. Procedimiento para ejercer derechos

Envíe su solicitud a piconiclabs@gmail.com indicando nombre completo, número de documento, descripción clara de la petición y datos de contacto. Responderemos en los términos legales (máx. 10 días hábiles para consultas y 15 para reclamos, prorrogables cuando aplique).

8. Transferencias y transmisiones internacionales

Podemos realizar transmisiones de datos a proveedores dentro o fuera de Colombia (nube, mensajería, analítica) bajo acuerdos que garanticen protección adecuada y siguiendo instrucciones del responsable. Para transferencias internacionales, verificaremos requisitos legales.

9. Medidas de seguridad

Medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos: cifrado de credenciales, HTTPS, control de accesos por rol, registro de auditoría y respuesta a incidentes.

10. Conservación de la información

Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para cumplir finalidades, obligaciones legales y fines de archivo o auditoría. Finalizado ese periodo, los datos serán eliminados o anonimizados conforme a la ley.

11. Tratamiento de datos de menores

Solo trataremos datos de menores cuando sea pertinente, respetando su interés superior y con autorización de su representante legal.

12. Cambios a estos términos

P Iconic Labs S.A.S. podrá modificar estos términos para reflejar cambios regulatorios u operativos. Publicaremos la versión actualizada en este mismo espacio indicando la fecha de vigencia. Cuando corresponda, solicitaremos nuevamente autorización.

13. Aceptación

Al usar la plataforma de P Iconic Labs y proporcionar sus datos, usted declara conocer y aceptar estos términos. Si no está de acuerdo, puede abstenerse de usar la plataforma o ejercer sus derechos a través de piconiclabs@gmail.com.